Desde 1994, el FOPEP (Fondo de Pensiones Públicas) sustituyó a la Caja Nacional de Previsión Popular y demás cajas que ya están insolventes en Colombia, reunificándose en una de las gestiones del fondo de pensiones públicas más reconocidas del país.

FOPEP tiene como propósito anular las obligaciones sobre pensiones de vejez, invalidez o sobrevivientes y es la institución que más se utiliza para gestionar las pensiones.

✅ ¿Qué es el FOPEP?

FOPEP, como fondo de pensiones, está administrada de manera directa por el Ministerio de Trabajo, por lo cual los aportes y elementos de los colombianos están asegurados bajo la nación.

Desde 2019, el consorcio FOPEP únicamente está que viene dentro por 2 sociedades: Bancolombia y La Previsora.

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✅ Cómo bajar el FOPEP Desprendible de PAGO

El FOPEP emite un certificado o desprendible de pago que es un archivo que identifica al beneficiario de la cuenta y se utiliza para presentarlo en esos casos que las administraciones o entidades públicas lo requieran.

El Desprendible de Pago es un cupón o colilla con la información completa del pensionado durante un lapso de tiempo preciso.

En el cupón hace aparición la identificación del pensionado y el sitio de pago, y proporciona cuenta de los valores devengados, los valores deducidos y los valores netos que se abonan en dicho lapso de tiempo.

El desprendible de pago FOPEP se utiliza para JUSTIFICAR que la persona está en posesión de una pensión y tiene ingreso al cobro de la misma.

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Para conseguir el desprendible de pago FOPEP, el ciudadano debe crear una cuenta online y hacer los próximos pasos:

Paso 1: Proceder a www.fopep.gov.co y crear una cuenta online aquí.

NOTA: Si no sabe cuál es su FONDO de PENSIONES deberá averiguar el RUAF aquí:

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⇨⇨ CONSULTAR RUAF

Paso 2: Si los datos ingresados son correctos, tendrá que corroborar y ACTIVAR su cuenta FOPEP por medio del link que se le enviará a su mail y conceder una clave para su usuario:

Paso 3: Una vez registrado y accediendo al sistema con el usuario y la clave, en la misma web, abajo en servicios online, hay que clickear en «Certificados y Cupones de pago – INGRESAR»

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Paso 4: En este momento, en la pestaña de TIPO DE CERTIFICADO puede elegirse entre: Certificado de Capital y Retenciones, Certificado de Valor Pensión y Certificado Cupón de Pago, que es el que nos importa.

Paso 5: Seleccionamos el PERÍODO DE GENERACIÓN según el MES que corresponde y más adelante clic en el enlace GENERAR CERTIFICADO.

El desprendible de pago o certificado se descargará en formato PDF para poderlo imprimir o llevarlo consigo en el celular.

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¿Cómo puedo corroborar la validez del cupón de pago FOPEP?

Para averiguar si un certificado FOPEP es válido, en nuestro PDF del desprendible de pago en su parte de abajo hace aparición un link a la página de comprobación para saber su veracidad adjuntado con un código alfanumérico de dos cadenas.

Para eso, tendrá que entrar el tipo de certificado que se consulta e entrar después el CÓDIGO que hace aparición en el desprendible descargado.

✅ VERIFICAR AQUÍ VALIDEZ DEL CUPÓN DE PAGO FOPEP

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Una vez introducido el código, debe clickear en el enlace VERIFICAR.

Requisitos para el registro en FOPEP

De esta forma ya que, como titular del registro, el ciudadano tiene ingreso a la descarga de sus certificados de capital como de retenciones y el valor pensión.

Estos son los requisitos para crear una cuenta en FOPEP:

• Los datos de usuario y el password son personales e intransferibles
• El mail donde va a llegar la información y los links de activación tendrá que estar vigente en el instante de la aprobación.
• Debe entrar en el portal por medio del link INGRESAR del apartado
• Los datos básicos personales tendrán estar actualizados (dirección, concejo, departamento, teléfono)
• Hay que aceptar los términos y condiciones si se quiere actualizar los datos
• A su dirección de correo electrónico va a llegar un mensaje para corroborar su mail. Ahí, debe clickear para validar el correo y seguir con el desarrollo.
• La clave de ingreso cuando se active la cuenta por medio de enlace que se envíe al mail tendrá que estar compuesta por números y letras (mínimo 8 caracteres)

✅ Cupón de pago y desprendible FOPEP, ¿cómo puedo obtenerlos?

Los cupones de pago siempre se tienen la posibilidad de bajar online desde el FOPEP tal y como se explicó con anterioridad.

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Eso sí, únicamente van a poder descargarse los últimos 3 meses de cupones de pago.

De cualquier manera, si se requiere una copia del desprendible de pago y no tiene internet en un exacto instante, éste se puede pedir presencialmente en alguno de las entidades financieras que por convenio están adscritas al FOPEP.

El exclusivo requisito exigible es que el ciudadano disponga de una cuenta pensión activa, y también puede llevar a cabo el retiro ahí mismo.

FOPEP Calendario de pagos 2022

El FOPEP ejecuta todos los años un calendario de pagos de las conciliaciones bancarias, divididos en 2 semestres, para los beneficiarios de las pensiones.

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Este calendario de pagos fopep, que se expone ahora, se puede comprobar en https://www.fopep.gov.co/calendario-de-pagos/

Actualización 01/08/2022: Aquí tienes el calendario del pago de mesadas para este año 2022 completo:

FOPEP Pagos Primer semestre 2022

• Marzo: Viernes 25
• Abril: Lunes 25
• Mayo: Miércoles 25
• Junio: Viernes 24

En cada fecha marcada comienza y se garantiza el abono de la cuota de pensiones a cada cuenta del trabajador o pensionado.

El calendario de pagos FOPEP del segundo semestre para las mesadas es el siguiente:

FOPEP Pagos Primer semestre 2022

• Agosto: Jueves 25
• Septiembre: Lunes 26
• Octubre: Martes 25
• Noviembre: Viernes 25
• Diciembre: Viernes 23

✅ Guía de Trámites FOPEP

La novedosa web del Fondo de Pensiones Públicas facilita, además, que el ciudadano logre hacer una sucesión de trámites y servicios, y son los siguientes:

✍ Renovación de datos y aprobación de certificados

La renovación de los datos personales, de esta forma como pedir el certificado se hacer online iniciando sesión en la web del FOPEP.

Para eso debe dirigirse al enlace: https://www.fopep.gov.co/sistema/login/GestLogin/login_pensionado.

Aquí, debe entrar con su archivo de registro y la clave construída para tal fin.

Al ingresar en la sesión, hay que dirigir al punto “actualizar datos”.

Con ello, se corrigen datos de registro o actualiza información personal de interés que haya cambiado. Se permite cambiar direcciones físicas, de esta forma como el mail, números de teléfonos, etc.

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Por medio de la sesión en el portal, además puede hacer la administración de los certificados.

✅ En el apartado de este articulo “cómo bajar el certificado del FOPEP” está el resumen de registro e ingreso.

En estos puede comprobar el valor de pensión, los capital, las retenciones llevadas a cabo y los cupones.

✍ FOPEP Incorporación en Nómina

En este capítulo, va a poder comprobar si acertadamente está agregado en la administración del FOPEP. Para eso, debe dar su archivo de identidad y clickear en “comprobar”.

Al entrar el número de archivo, debe ingresarlo sin puntos o guiones.

✍ Diligencia de Pagos FOPEP en otra entidad

Puede diligenciar el pago de diferentes formas por medio del FOPEP.

Entre las configuraciones a hacer está la administración del cambio de pago por otra entidad financiera.

En esta situación, debe diligenciar un formato de cambio de sitio de pago, que está en la página de PQRSD, que se enseña a continuación:

En la siguiente página, seleccione PETICIÓN y complete el formulario sus datos personales:

Una vez completados los datos, en la sección DESCRIPCIÓN, debe escribir su requerimiento con la máxima información viable y de manera clara y sencilla:

☝ En la siguiente parte de ficheros adjuntos, usted tendrá que subir al sistema el PDF de la SOLICITUD de CAMBIO SITIO DE PAGO. Puede descargarse aquí:

⇨⇨ DESCARGAR SOLICITUD CAMBIO SITIO DE PAGO – FOPEP (PDF)

El PDF de esa aprobación tendrá que imprimirse, firmarse y después escanearse o copiarse digitalmente para crear un archivo PDF con la información completa.

Por consiguiente, va a ser primordial agregar 2 documentos:

• PDF de la aprobación de cambio de sitio de pago
• PDF del certificado bancario expedido por la entidad financiera (con la fecha que no pase los 30 días)

Estos ficheros tendrán adjuntarse seleccionándolos de uno en uno, cliqueando en el enlace CARGAR.

Verifique que no existe ningún error de carga de archivos adjuntos, y si el desarrollo se llevó de manera correcta, entonces marque SI (Paso 2) y lleve a cabo clic en el botón ENVIAR.

NOTA: Antes de comenzar el cambio de entidad financiera para abonar el FOPEP, debe tenerse presente las condiciones que sugiere cada entidad que compone la RED DE PAGOS:

Como opción a este desarrollo, puede REGISTRARSE COMO USUARIO en la sitio web oficial: Registro pensionados, en la alternativa “Quiero registrarme”, y de esta forma va a poder radicar la aprobación bajo su cuenta de usuario en Radicar PQRSD.

¿Qué se puede gestionar en la web del FOPEP?

El registro al FOPEP le dejará al ciudadano la consulta y las gestiones similares con:

• ✅ Calendario con fechas de o abono de su pensión
• ✅ Actualizar sus datos personales.
• ✅ Saber su incorporación en nómina
• ✅ Averiguar sobre pago y/o abonos a los inferiores de edad
• ✅ Pedir los certificados de capital y retenciones
• ✅ Averiguar el estado del cupón de pago y valor de su pensión
• ✅ Soliciar el cambio del sitio de pago
• ✅ Pedir y gestionar el cambio de EPS
• ✅ Recibir la alerta sobre pago no cobrado en la fecha estipulada
• ✅ Averiguar el monto de los recientes pensionados
• ✅ Saber el estado de los pensionados fallecidos
• ✅ Saber el pago a pensionados bajo juicio sumario.
• ✅ Atención telefónica o línea de Atención al Pensionado, en el número (+571) 319 88 20.

¿Cuáles son las propiedades de la Red de Pagos FOPEP?

• Se facilita llevar a cabo retiros parciales de su mesada, cosa que disminuye el compromiso de padecer fleteos.
• La tarjeta débito entregada por la entidad bancaria NO tiene cuota de servicios ni cuidado, y facilita llevar a cabo compras con débito a su cuenta en algún lugar comercial.
• Puede hacer cobros por medio de la ventanilla por medio de su tarjeta débito y archivo de identidad, y además en cajeros automáticos y corresponsales bancarios en todo el país.
• Se facilita la acumulación de más de 3 mesadas sin cobrar (los elementos no van a ser devueltos al Consorcio ni causará la suspensión del pago de su pensión por no cobro).
• En caso de mesadas impagadas (3), sus aportes de salud (EPS) si que se van a dar para asegurar la prestación del servicio.
• Está permitido tener 2 cuentas exentas del 4 por 1000 en la misma entidad financiera: una cuenta es para el pago de pensión y la otra cuenta conforman los ahorros, limitados a los que estipule el DIAN para este gravamen.

✍ Reclamaciones y Necesidades al FOPEP

La alternativa PQRSD de la sesión de usuario en el portal permite:

• Diligenciar el cambio de entidad
• Designarse como curador, logrando cobrar la cuota de la pensión de otra persona (llamada interdicto)

Esta alternativa está pensada para las personas inferiores de edad a las cuales va a ser acreditada la pensión.

Para eso, es requisito enseñar:

• Documentación para hacer el cambio: documentos de identidad del pensionado (interdicto) y el curador (el que se beneficiará de la pensión).
• Fotocopia fácil a vista del original con una fotocopia de la resolución de aceptación de la pensión
• Sentencia de interdicción donde la persona curadora fue designada con anterioridad a la solicitud
• Presentación de Supervivencia (para personas colombianas que viven de manera persistente en el extranjero. Va a ser primordial un acta de vida antes de 6 meses del último reporte).

Esta fe se puede enviar online por medio del apartado PQRSD de nuestra sesión en línea.

✍ Pago de Inferiores de Edad por medio de Representantes

Esta alternativa representa el tramite de cobrar una pensión cuando quien se hace pensionado es un individuo que aún no ha alcanzado la edad adulta.

En esta situación, tanto el menor como el gerente tienen que asistir a una entidad financiera con documentos de identidad para abrir la cuenta a nombre del menor.

Si la persona designada como el gerente de un pensionado individuo que aún no ha alcanzado la edad adulta es la que va a hacer el cobro de las mesadas pensionales, se tienen que tomar en cuenta que:

El pago de las mesadas pensionales siempre se ejecuta en pos de quien consigue el estatus de pensionado, por consiguiente, hay que abrir o registrar una cuenta a nombre del menor, presentando la siguiente documentación frente la entidad financiera:

1. ✅ Fotocopia del acto administrativo (Auto o Resolución) donde se reconoce la pensión al menor, de esta forma como la designación como gerente del individuo que aún no ha alcanzado la edad adulta.
2. ✅ Fotocopia original y exhibición del archivo de identidad del pensionado individuo que aún no ha alcanzado la edad adulta.
3. ✅ Fotocopia y exhibición original de la cédula de ciudadanía del gerente.

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✍ FOPEP Nuevos pensionados

Los nuevos pensionados tienen que averiguar si fueron incluidos en la nómina FOPEP.

Esto pasa comunmente cuando la Unidad de Administración Pensional (UGPP) ha reconocido una previsión o prestación en pos de la persona.

En esta situación, se requiere averiguar si el ciudadano fue aprobado dentro de la nómina digitando su identidad:

⇨⇨ Averiguar estado del trámite de su pensión (UGPP)

Si no está agregado, debe llevar a cabo un estudio por medio UGPP, para avisar el hecho.

Si en la consulta está dentro de la nómina, entonces debe crear una cuenta en el portal UGPP y actualizar sus datos básicos (se requiere un email).

A través de este mail, el ciudadano va a ser informado del día y lugar donde va a recibir el pago de su mesada.

Si la persona tiene una cuenta en las entidades convenio de la Red de Pagos, va a poder recibir su pago en ella. Para eso, tendrá que notificarlo antes del día 15 de cada mes.

✍ Información de Fallecidos

Mesadas no cobradas oportunamente. Los familiares tienen que reportar al consorcio sobre el hecho de fallecimiento.

Si no se hace oportunamente, se puede incurrir en sanciones legales.

Las mesadas no cobradas por un individuo fallecida, vuelven al FOPEP y de ahí al Tesoro Nacional.

✍ Presentación de Supervivencia

Es una alerta de que el pensionado sigue en pié con vida.

Para los habitantes en Colombia no es requisito, pero los pensionados radicados de manera persistente en el extranjero tienen que llevar a cabo exhibición de supervivencia (Fe de Vida) frente alguna de las entidades dentro dentro del Sistema General de Seguridad Integral.
La supervivencia debe ser presentada dentro de un período no más grande a los seis meses luego de haber anunciado la supervivencia previo.

✍ Cambio de EPS

En relación al cambio de EPS, el aporte es de carácter obligación. Por otro lado, si su entidad no le satisface, puede hacer un cambio de esta.

✍ Mesadas no cobradas

En relación a las mesadas no cobradas, el pensionado puede pedir su pago. Para eso, es requisito continuar los próximos pasos:

1. Descargar y diligenciar oportunamente el formato de mesadas no cobradas oportunamente. Debe imprimirlo y firmarlo frente un notario público.
2. Asimismo, debe complementar este aspecto con una carta que tenga dentro las siguientes características:

• Nombre de la entidad donde se llevó a cabo el desembolso del último pago.
• Meses que están atentos de cobro
• Datos personales.
• Firma del notario adjuntado con la firma del pensionado.

✍ Pago a Pensionados con personas de Acompañamiento Judicial

Algunos pensionados, gracias a su circunstancia, no tienen la posibilidad de asistir en lo personal al cobro de su mesada.

El llamado APOYO JUDICIAL, facilita que otra persona haga el cobro en favor del pensionado pero para eso, la persona que presta el acompañamiento debe abrir una cuenta a nombre del pensionado, aportando toda la documentación que se requiere para ello.

Estos apoyos de los que trata la Ley 1996 de agosto de 2019, son tipos de asistenciales que se prestan a la persona con discapacidad para hacer más simple el ejercicio de su aptitud legal.

De cualquier manera, el pago de las mesadas pensionales se ejecuta en pos de quien consigue el estatus de pensionado.

Por esto, es OBLIGATORIO aperturar una cuenta a nombre del pensionado, presentando los próximos documentos en la entidad financiera:

1. Fotocopia del Documento expedido por el ente de control competente quien lo destina como persona de acompañamiento Judicial.
2. Fotocopia de la cédula de ciudania del pensionado.
3. Documento original de la persona designada como acompañamiento Judicial.

¿Qué es la Cuenta Pensión FOPEP?

De igual modo, puede utilizar una tarjeta y sacar el dinero en algún cajero cercano.

El ingreso a este instrumento es gratis. Además, se puede utilizar en algún lugar para hacer compras.

La cuenta pensión está exenta del 4 x 1000 en las entidades por convenio (GMF).

Además, si la persona muestra otra cuenta dentro de la misma institución, además queda libre del GMF.

⇨ Instituciones que abren Cuenta Pensión (Convenio FOPEP)

Las instituciones bancarias que hacen la apertura de cuenta pensión (a través de convenio con FOPEP) son:

• Banco Popular.
• Bancolombia.
• Banco Caja Social.
• Davivienda.
• Banco Agrario.
• BBVA.
• Colpatria.
• Banco AV Villas

No va a ser primordial que haga el retiro por mes de su cuenta.

➡️ Se van a poder amontonar hasta un límite de 4 pagos sin peligros de que sean devueltos a consorcio FOPEP.

No va a ser una causa de suspensión debido al no cobro. Como se ha mencionado previamente, hasta 3 mesadas acumuladas aceptan que se siga recibiendo los aportes de EPS sin interrupción.

✅ Teléfono y Contacto FOPEP

El consorcio FOPEP muestra sus propios canales de atención.

Para sus solicitudes o reclamos, diríjase a todas las entidades dispuestas para tal fin. Para eso, es requisito que tenga presente lo siguiente:

Todos los trámites que se hagan en FOPEP son GRATIS, sin coste, no tienen que existir mediadores.

No confíe en esos administradores o personas que se hacen pasar por empleados.

El plantel de FOPEP está autorizado, reconocido y preparado para atender algún petición presentada. Por consiguiente, exija que se identifique como corresponde antes de seguir a algún acción.

Toda información suministrada por el consorcio únicamente se va a hacer al titular de la pensión para de esta forma asegurar los elementos del fondo como al mismo pensionado.

Para algún petición o trámite que se le solicite, tendrá que tener a mano su archivo de identificación o cedula de ciudadanía.

Para cualquier contacto con FOPEP que sea de atención al público, usted tiene la posibilidad de entrar en contacto en:

Sede principal: Carrera 7, Nro. 31 – 10 Edificio Torre Bancolombia, piso 8, Bogotá. El horario de atención es de 8:00 am a 4:00 pm.

Líneas telefónicas FOPEP: Bogotá: (1) 319 88 20
Horario de atención al público es de 8:00 am a 6:00 pm